Regulamin Sklepu Internetowego Księżycowe Siedlisko

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz sklepu internetowego Księżycowe Siedlisko, dostępnego pod adresem https://ksiezycowesiedlisko.pl.

1.2. Przeglądając stronę, rejestrując się lub dokonując zakupu, Użytkownik akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu.

1.3. Właścicielem i administratorem sklepu jest Księżycowe Siedlisko z siedzibą w Polsce.

2. Warunki realizacji zamówienia

2.1. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie wymaganych danych umożliwiających dostarczenie zamówionego towaru oraz numeru telefonu pozwalającego na weryfikację rzetelności zamówienia.

2.2. Po przyjęciu zamówienia sprzedawca potwierdzi je pocztą elektroniczną lub telefonicznie.

2.3. Sklep może odmówić realizacji zamówienia, którego rzetelności nie udało się potwierdzić.

2.4. Dokonanie zmian w zamówieniu może być utrudnione, gdyż w momencie skierowania go do realizacji towar może już być w drodze do zamawiającego. Niemniej obsługa sklepu dołoży wszelkich starań, aby w miarę możliwości umożliwić:

• zmianę danych do dostawy,

• zmianę treści zamówienia (do momentu wysyłki).

2.5. Warunki realizacji zamówień nietypowych są każdorazowo ustalane indywidualnie z klientem.

3. Dostawa i płatności

3.1. Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem:

• kuriera InPost,

• Paczkomatów InPost.

3.2. Koszt dostawy pokrywa kupujący, chyba że wartość zamówienia wynosi co najmniej 299,00 zł – wówczas dostawa jest darmowa.

3.3. Dostępne metody płatności:

• BLIK,

• Przelewy24,

• Revolut,

• Klarna,

• Apple Pay,

• Google Pay.

3.4. Towar jest wysyłany po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku sklepu.

4. Czas realizacji zamówienia

4.1. Czas realizacji zamówienia wynosi:

• do 5 dni roboczych – w przypadku dostawy kurierem,

• 4-10 dni roboczych, gdy ser jest produkowany na zamówienie.

5. Pliki cookies

5.1. Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu poprawy jakości świadczonych usług oraz personalizacji treści.

5.2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.

5.3. Niektóre pliki cookies są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony i nie wymagają zgody Użytkownika.

6. Prawa autorskie i licencja

6.1. O ile nie określono inaczej, wszelkie treści zamieszczone na stronie są własnością Księżycowego Siedliska i podlegają ochronie prawnej.

6.2. Zabrania się kopiowania, powielania, sprzedawania, wynajmowania, sublicencjonowania oraz rozpowszechniania treści bez pisemnej zgody właściciela.

7. Opinie i komentarze

7.1. Użytkownicy mają możliwość zamieszczania opinii i komentarzy, za których treść ponoszą pełną odpowiedzialność prawną.

7.2. Księżycowe Siedlisko zastrzega sobie prawo do usuwania komentarzy naruszających prawo, dobre obyczaje lub regulamin.

8. Zwroty i reklamacje

8.1. Zwrot towaru

8.1.1. Zgodnie z obowiązującym prawem, towar produkowany na zamówienie nie podlega zwrotowi.

8.1.2. W okresie 14 dni od dostarczenia zamówienia klient ma prawo zwrócić towar bez podania przyczyny, jeśli nie nosi on śladów użytkowania oraz nie jest uszkodzony.

8.1.3. Zwrotowi nie podlegają produkty o krótkim terminie przydatności, takie jak sery, mleko i inne produkty nabiałowe.

8.1.4. Koszt zwrotu towaru ponosi kupujący. Zwrotu należy dokonać na adres sklepu, dołączając dane osobowe oraz numer rachunku bankowego w przypadku zwrotu środków przelewem.

8.2. Reklamacje

8.2.1. Reklamacje można składać tylko w przypadku, gdy towar dotrze nieświeży.

8.2.2. Aby złożyć reklamację:

1. Napisz do nas maila, najlepiej odpowiadając na wiadomość potwierdzającą zakup.

2. Opisz problem i wskaż, który produkt nie spełnia wymagań.

3. Nieświeży produkt wyrzuć – wyślemy Ci nowy na adres podany w zamówieniu.

8.2.3. Jeśli towar zostanie uszkodzony w trakcie dostawy lub posiada wady techniczne, należy po wcześniejszym kontakcie ze sklepem odesłać go na adres:

📍 Więcki 26, 11-606 Więcki, Polska

8.2.4. Koszt wysyłki reklamowanego towaru zostanie zwrócony po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

8.2.5. Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

8.2.6. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji sklep:

• wymieni uszkodzony produkt na nowy,

• jeśli wymiana nie będzie możliwa (np. brak produktu), zwróci jego równowartość lub zaproponuje inny towar.

9. Zasady linkowania do strony

9.1. Dozwolone jest zamieszczanie linków do strony Księżycowego Siedliska przez:

• instytucje rządowe,

• wyszukiwarki internetowe,

• media i portale informacyjne,

• katalogi firmowe i bazy danych,

• uczelnie oraz organizacje branżowe.

9.2. Linkowanie nie może sugerować powiązania lub rekomendacji ze strony Księżycowego Siedliska, jeśli takowe nie istnieje.

10. Zmiany regulaminu

10.1. Księżycowe Siedlisko zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie.

10.2. O zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez publikację nowej wersji regulaminu na stronie internetowej.

11. Postanowienia końcowe

11.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

11.2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Księżycowego Siedliska.